Obchodní podmínky a podmínky spolupráce

1. Základní ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla spolupráce mezi klientem a nezávislým finančním poradcem (Lukáš Kazimour, vázaný zástupce INSIA a.s.). Cílem spolupráce je poskytování kvalitních a nezávislých finančních služeb.

2. Služby a odměňování

Služby finančního poradenství jsou pro klienta zpravidla bezplatné. Odměna poradce je hrazena formou provize od finančních institucí, u kterých je produkt sjednán. Výše provize nemá vliv na objektivitu poskytovaných rad a doporučení.

3. Využití umělé inteligence (AI)

V rámci zkvalitňování služeb a zefektivnění komunikace (např. asistenční chat na webu) využíváme moderní technologie včetně systémů umělé inteligence. Klient bere na vědomí, že prvotní komunikace nebo analytické procesy mohou být zčásti automatizovány pomocí AI, přičemž finální finanční poradenství a doporučení vždy podléhají kontrole a odbornosti poradce.

4. Práva a povinnosti klienta

• Klient se zavazuje poskytovat pravdivé, úplné a přesné informace o své finanční situaci.
• Klient má právo kdykoliv spolupráci ukončit.
• Klient má právo být srozumitelně informován o všech parametrech sjednávaných produktů.

5. Práva a povinnosti poradce

• Poradce se zavazuje jednat v nejlepším zájmu klienta a doporučovat řešení odpovídající jeho potřebám.
• Poradce zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb.
• Poradce je povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy a etický kodex.